علامات تقول إنها البطارية لا الهاتف
قبل التفكير في هاتف جديد، تحقق إن كانت المشكلة في البطارية وحدها. العلامات المعروفة: هبوط مفاجئ في النسبة مثل قفزة من ثلاثين إلى خمسة، وانطفاء الهاتف فجأة رغم بقاء شحن معروض، وعجزه عن العمل في البرد، وسخونة غير معتادة أثناء الشحن، وحاجة إلى الشاحن أكثر من مرة في اليوم رغم استعمال عادي. أخطر علامة هي انتفاخ البطارية، ويظهر أثره في ارتفاع الشاشة عن الإطار أو تقوّس الظهر أو زجاج بدأ يفترق عند الحافة، وهذه حالة توقّف فيها الاستعمال وتذهب للصيانة فوراً. أما بطء الهاتف عموماً وامتلاء التخزين فليسا من علامات البطارية، وقد يخدعانك فتستبدل الجزء الخطأ.
افحص قبل أن تقرر
أغلب الهواتف الحديثة توفّر في إعداداتها شاشة تعرض حالة صحة البطارية أو تنبّه حين تحتاج خدمة، وهي أول ما تنظر إليه. راقب أيضاً استهلاك التطبيقات في الخلفية لأن تطبيقاً واحداً معطلاً قد يستنزف الشحن ويعطيك انطباعاً خاطئاً عن البطارية. جرّب إعادة تشغيل الهاتف وتحديث نظامه ومراقبة يوم كامل، وأزل أي تطبيق أضفته قبل بداية المشكلة. اختبر بشاحن وكابل آخرين، فكثير من حالات الشحن البطيء سببها كابل تالف أو منفذ مسدود بالوبر لا بطارية ميتة. نظّف منفذ الشحن برفق بأداة غير معدنية وانظر إن تحسّن الأمر. بعد استبعاد هذه الأسباب، يصبح الحكم على البطارية عادلاً.
المركز المعتمد أم محل الصيانة
المركز المعتمد للعلامة يستعمل قطعة أصلية ويحافظ على ضمان الجهاز ومقاومته للماء إذا أُعيد التجميع بشكل صحيح، لكنه أغلى وقد يحتاج وقتاً أو حجز موعد. محلات الصيانة المستقلة أسرع وأرخص، وتتفاوت جودتها تفاوتاً كبيراً، والفرق كله في مصدر البطارية ومهارة الفني. اسأل صراحةً: ما مصدر البطارية وهل هي أصلية أم متوافقة، وما مدة ضمانها المكتوب، وهل سيُستبدل الشريط اللاصق العازل، وهل ستبقى مقاومة الماء بعد الفتح. اطلب فاتورة تذكر نوع القطعة. وتجنّب أرخص عرض في السوق، فالبطاريات الرديئة أسوأ من القديمة: عمرها قصير وقد تنتفخ بسرعة.
قبل التسليم وبعد الاستبدال
خذ نسخة احتياطية كاملة قبل تسليم الهاتف لأي جهة، فأي عملية فتح تحمل احتمال خطأ. سجّل حالة الجهاز بصور للشاشة والزوايا حتى لا يختلط ضرر قديم بجديد. اسأل عن مدة الإصلاح وهل ستُفتح الشاشة، ولا تسلّم رمز القفل إلا لجهة تثق بها. بعد الاستبدال، اشحن الهاتف كاملاً مرة واحدة وراقب سلوكه يومين، وتحقق من عمل الحساسات والمكالمات والكاميرا، فبعض الأعطال تظهر بعد إعادة التجميع. احتفظ بالفاتورة حتى انتهاء ضمان القطعة. وسلّم البطارية القديمة إلى نقطة جمع مخصصة ولا تحتفظ بها في درج، فبطاريات الليثيوم القديمة لا تُخزَّن في البيت.
